FAQ

Tutti i nostri tour sono privati. Parteciperà soltanto il tuo gruppo. A titolo di esempio, se per una determinata data è possibile prenotare un tour fino ad un massimo di 8 persone ma tu effettui la prenotazione per 3 persone, nessun altro potrà effettuare la prenotazione. In tal caso il tour si svolgerà soltanto con 3 persone.

In alcuni tour è prevista anche la guida turistica. Quando la guida turistica è  prevista viene indicato nell’annuncio.

Il livello di difficoltà è indicato nei tour, ma considera che effettuiamo tour per trascorrere una giornata all’insegna del relax. Quindi la massima difficoltà che potrai affrontare è fare una lunga passeggiata a piedi con la guida o in autonomia.

I nostri tour sono solitamente accessibili a tutti. In ogni caso viene espressamente indicato nell’annuncio quando si ha la difficoltà a far accedere in determinate strutture o luoghi persone diversamente abili.

Si, per tutti i tour è previsto il servizio NCC in auto elegante con autista.

E’ possibile prenotare un nostro tour direttamente dal nostro sito web oppure contattandoci dai contatti indicati sullo stesso.
Il pagamento può essere effettuato online con carta di credito o PayPal. Se prenoti al telefono ti invieremo un apposito link per email o attraverso SMS o WhatsApp per effettuare il pagamento.

Certo! Puoi cancellare una prenotazione senza indicare alcuna motivazione fino a 24 ore prima del tour. In tal caso riceverai il 100% del rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di prenotazione. Da 24 ore prima del tour non è più possibile richiedere la cancellazione.

In base alla richiesta del cliente il tour può essere effettuato sia in Italiano che in Inglese.

In fase di prenotazione dovrete scegliere il paese o città di prelievo e dovrete indicare il luogo preciso (es. nome dell’Hotel e la relativa strada). In tal caso il servizio NCC verrà a prelevarvi dove indicato.

Si, l’autista vi lascerà al punto di prelievo.

Certo, è sufficiente indicare i dati di fatturazione durante la fase di acquisto.

E’ possibile personalizzare il tour soltanto se indicato nell’annuncio.

NCC sta per “Noleggio con Conducente”. Il servizio è relativo al trasporto pubblico non di linea come il taxi. Tale servizio è regolamentato dall’articolo 85 del codice della strada.

Per erogare il servizio utilizziamo esclusivamente auto lussuose e confortevoli. Il nostro parco auto è costituito da Mercedes Classe E, Mercedes Classe S, BMW serie 5, BMW serie 7, Mercedes GLE e Mercedes Van.
Essendo il parco auto sempre in aggiornamento, possiamo utilizzare anche auto similari ma della stessa classe.

Certo! In fase di prenotazione puoi scegliere il modello di auto. La prenotazione viene indicata con il nome del modello o similare. Ciò significa che l’auto potrebbe coincidere con quella selezionata o con una della stessa classe. Questo perchè il nostro parco auto è sempre in aggiornamento.

E’ possibile prenotare il nostro servizio telefonicamente grazie agli appositi contatti riportati sul sito web oppure attraverso il tool online riportato al link nccbooking.limoexperienceitaly.com

E’ possibile effettuare il pagamento in varie modalità:

• Online se si prenota attraverso il tool presente sulla pagina nccbooking.limoexperienceitaly.com. In tal caso è possibile pagare con carta di credito o PayPal
• Se la prenotazione avviene telefonicamente è possibile pagare sia anticipatamente con carta di credito o PayPal attraverso dei link che vi invieremo sulla mail, tramite SMS o WhatsApp oppure in auto con carta di credito

Certo, è sufficiente indicare i dati di fatturazione durante la fase di acquisto.

Certo, puoi richiede il nostro servizio per spostarti anche al di fuori del territorio italiano.

In fase di prenotazione indicherete il luogo di ritrovo. Questo vi verrà richiesto online se prenotate attraverso l’apposito tool (indicando la posizione esatta in “luogo di partenza”) oppure al telefono se effettuate la prenotazione telefonicamente. Al luogo concordato vi attenderà il nostro autista con un cartello dove viene indicato il vostro nome (ad esempio se l’incontro avviene in aeroporto) oppure vi telefonerà al numero indicato in fase di prenotazione.

L’autista vi attenderà nella sala arrivi dell’aeroporto.